Gestión Pública en Conflictos Sociales

En el programa de Gestión Pública en Conflictos Sociales aprenderás a identificar, analizar y gestionar de manera estratégica los conflictos que surgen en comunidades, organizaciones y territorios donde interactúan el Estado, las empresas y la ciudadanía. Este programa te brindará una visión integral para intervenir de forma responsable, promoviendo soluciones pacíficas, sostenibles y alineadas con el desarrollo social y económico.

Comprenderás los fundamentos de los conflictos sociales, analizando sus causas, tipos y dinámicas. Estudiarás cómo se originan los conflictos por recursos naturales, servicios públicos, proyectos de inversión, problemas ambientales o demandas sociales, y cómo estos pueden escalar si no son gestionados oportunamente. También conocerás los enfoques modernos de prevención, gestión de crisis y transformación de conflictos, que permiten reducir la violencia, fortalecer la institucionalidad y generar espacios de diálogo constructivo.

Aprenderás a realizar el análisis de actores, identificando a las partes involucradas, sus intereses, necesidades, niveles de influencia y relaciones de poder. Esta herramienta es fundamental para diseñar estrategias de intervención eficaces y evitar decisiones improvisadas. Asimismo, desarrollarás la capacidad de evaluar contextos sociales complejos, comprendiendo las tensiones políticas, económicas, culturales y territoriales que influyen en los conflictos.

El programa te permitirá dominar metodologías de intervención en conflictos, incluyendo los mecanismos alternativos de resolución de conflictos (MARC), como la negociación, la mediación y la conciliación. En especial, aprenderás técnicas de negociación efectiva, como el método Harvard, que se basa en la búsqueda de soluciones ganar–ganar, la identificación de intereses comunes y la construcción de acuerdos duraderos.

También adquirirás competencias para diseñar y facilitar procesos de diálogo, mesas de concertación y espacios participativos entre autoridades, empresas y comunidades. Aprenderás cómo planificar reuniones, gestionar tensiones, comunicar propuestas y construir compromisos que sean viables, legítimos y sostenibles en el tiempo.

Un componente clave del curso es el fortalecimiento de las relaciones comunitarias y la responsabilidad social, entendiendo que una gestión pública moderna debe priorizar la participación ciudadana, la transparencia y el respeto a los derechos colectivos. Conocerás el marco legal y los principios del derecho a la consulta previa, especialmente en contextos donde están involucrados pueblos indígenas u originarios, asegurando que los procesos de toma de decisiones sean inclusivos y respetuosos de la diversidad cultural.

Asimismo, desarrollarás habilidades de liderazgo público, orientadas al manejo de equipos, la toma de decisiones bajo presión y la construcción de confianza con la ciudadanía. Aprenderás cómo un liderazgo participativo y ético puede prevenir conflictos, mejorar la gobernanza y fortalecer la legitimidad de las instituciones públicas.

Este programa te preparará para desempeñarte en entidades públicas, gobiernos regionales y locales, organizaciones sociales, empresas y organismos de cooperación, aportando soluciones profesionales a los conflictos sociales. Al finalizar, estarás capacitado para promover la paz social, la participación ciudadana y la sostenibilidad, contribuyendo a una gestión pública más eficiente, democrática y orientada al desarrollo del país.