Administración Pública y Gestión de la Calidad
Módulo 1
Introducción a la Administración Pública
⦿ Definición de Normatividad.
⦿ Pirámide de Kelsen.
⦿ Estructura de la Pirámide de Kelsen en el Perú.
⦿ Definición y Ámbito de Administración Pública.
⦿ Entidades de la Administración Pública.
⦿ Definición de Estado.
⦿ Elementos de Estado.
⦿ El Estado Peruano.
Módulo 2
El Estado Peruano
⦿ ¿Por qué el Estado debe Intervenir en el Mercado?
⦿ El Papel del Estado.
⦿ Fallos de Mercado.
⦿ Funciones del Sector Público y Política Económica.
⦿ Organigrama del Estado Peruano.
⦿ El Poder Ejecutivo.
⦿ Sectores y Competencias.
⦿ Conformación del Poder Ejecutivo.
⦿ Entidades Públicas del Poder Ejecutivo.
Módulo 3
Sistemas en la Administración Pública
⦿ Definición de Sistema.
⦿ Tipos de Sistemas: Sistemas Funcionales y Sistemas Administrativos.
⦿ Modernización del Estado.
⦿ Planeamiento Estratégico.
⦿ Presupuesto Público.
⦿ Abastecimiento.
⦿ Sistema Nacional de Programación Multianual y Gestión de Inversiones.
Módulo 4
Valor Público y la Calidad en la Administración Pública
⦿ Calidad de los Bienes y Servicios en el Marco de la Modernización de la Gestión Pública.
⦿ Registros en la Fase de Ejecución.
⦿ Concepción Técnica y Dimensionamiento.
⦿ Calidad de los Bienes y Servicios en el Marco de la Modernización de la Gestión Pública.
⦿ Modelo para la Gestión de la Calidad de Servicio.
⦿ Conductores que Impactan en la Satisfacción de las Personas.
⦿ Implementación del Modelo para la Gestión de la Calidad de Servicio.
⦿ Despliegue de la Norma Técnica.
Beneficios:
🎓 Certificado Digital con entrega al culminar la duración y las evaluaciones correspondientes.
📲 Diploma con código QR, certificado de notas y constancia digital.
💻 Clases grabadas y material en PDF complementario.
✅ Válido para convocatorias públicas y privadas.
