La empresa asegura haber controlado el incidente, que afectó al 0,5 % de sus clientes. Este caso se suma a recientes ciberataques en Perú.
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Filtración confirmada: ¿qué pasó con los datos del SOAT?
En un comunicado oficial, Pacífico Seguros informó sobre una vulneración en su base de datos del Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT). La aseguradora indicó que durante la madrugada se detectó el acceso no autorizado por parte de un tercero, exponiendo datos de un pequeño porcentaje de usuarios.
“Hemos identificado y solucionado de raíz el incidente ocasionado por el delincuente. Confirmamos que ninguna cuenta bancaria ni tarjetas de crédito o débito han sido comprometidas”, aclararon en redes sociales.
El incidente afectó al 0,5 % de sus clientes, quienes serán contactados directamente por la compañía para explicar las medidas correctivas tomadas y garantizar su protección.
La respuesta de Pacífico Seguros
La aseguradora reconoció la preocupación generada por el hecho y ofreció disculpas públicas a sus clientes afectados.
«Comprendemos el malestar que esta situación puede generar. Estamos trabajando para fortalecer nuestros sistemas de seguridad y prevenir incidentes similares en el futuro», declaró la empresa en su comunicado.
Pacífico Seguros también reafirmó su compromiso con mantener informados a sus usuarios, un gesto que, aunque positivo, no ha sido suficiente para calmar las críticas en redes sociales.
Reacciones de los clientes: entre apoyo y preocupación
La noticia generó diversas opiniones entre los clientes. Mientras algunos reconocieron la pronta comunicación de la aseguradora, otros criticaron la vulnerabilidad de sus sistemas. Comentarios como “Lo seguro se volvió inseguro” y “Gracias por informarnos. Por favor fortalezcan sus sistemas” reflejan el sentir generalizado.
Este caso ocurre pocas semanas después de un incidente similar en Interbank, lo que incrementa la preocupación por la ciberseguridad en el país.
¿Un patrón de inseguridad cibernética en Perú?
La vulneración en Pacífico Seguros se suma al caso de Interbank, ocurrido a finales de octubre, cuando un ciberdelincuente accedió y expuso datos sensibles de usuarios. Ambos eventos han generado dudas sobre la seguridad de los sistemas digitales en el sector financiero y asegurador.
En el caso de Interbank, la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) y el Indecopi iniciaron investigaciones para evaluar posibles infracciones y garantizar la atención adecuada a los afectados.
Estos casos plantean la necesidad urgente de reforzar las medidas de seguridad en empresas que manejan información personal y financiera de sus clientes.
Pacífico Seguros: un gigante bajo presión
Pacífico Seguros, fundada en 1992, es una de las principales aseguradoras del país. Con sede en San Isidro, Lima, y perteneciente al grupo financiero Credicorp, ofrece servicios de seguros en áreas como salud, vehículos, vida y accidentes personales.
Aunque la empresa tiene una sólida trayectoria, este incidente pone a prueba su reputación y la confianza de sus clientes.
Lecciones y próximos pasos
El incidente en Pacífico Seguros subraya la importancia de la ciberseguridad en un mundo cada vez más digitalizado. Las empresas deben invertir en tecnologías de protección avanzada y capacitar a su personal para evitar filtraciones de datos.
Pacífico Seguros asegura haber tomado medidas inmediatas para prevenir futuros riesgos, pero será crucial demostrar su compromiso con la transparencia y la protección de sus clientes en los próximos días.
Conclusión: ¿una llamada de atención?
La filtración de datos en Pacífico Seguros es un recordatorio de que ninguna empresa está exenta de ser víctima de ciberdelincuentes. Sin embargo, la rapidez y efectividad en la respuesta serán determinantes para recuperar la confianza de los clientes y evitar mayores daños a su imagen.
Los afectados deben mantenerse atentos a las comunicaciones oficiales y tomar medidas para proteger su información personal. Este caso podría marcar un punto de inflexión en la ciberseguridad del sector asegurador en Perú.