Administración Pública y Gestión de la Calidad
Con nuestro diplomado Administración Pública y Gestión de la Calidad analizaras la interacción entre el Estado y el mercado, comprende por qué el Estado interviene en la economía y cómo aborda fallos de mercado. Además, adéntrate en el organigrama del Estado, enfocándote en el Poder Ejecutivo y sus entidades. Explora la gestión de la calidad de los bienes y servicios en el sector público, desde la concepción técnica hasta la implementación del modelo de gestión de calidad.
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EGEC PERÚ
Administración Pública y Gestión de la Calidad
Modulo 1
Introducción a la Administración Pública
⦿ Definición de Normatividad.
⦿ Pirámide de Kelsen.
⦿ Estructura de la Pirámide de Kelsen en el Perú.
⦿ Definición y Ámbito de Administración Pública.
⦿ Entidades de la Administración Pública.
⦿ Definición de Estado.
⦿ Elementos de Estado.
⦿ El Estado Peruano.
Modulo 2
El Estado Peruano
⦿ ¿Por qué el Estado debe Intervenir en el Mercado?
⦿ El Papel del Estado.
⦿ Fallos de Mercado.
⦿ Funciones del Sector Público y Política Económica.
⦿ Organigrama del Estado Peruano.
⦿ El Poder Ejecutivo.
⦿ Sectores y Competencias.
⦿ Conformación del Poder Ejecutivo.
⦿ Entidades Públicas del Poder Ejecutivo.
Modulo 3
Sistemas en la Administración Pública
⦿ Definición de Sistema.
⦿ Tipos de Sistemas: Sistemas Funcionales y Sistemas Administrativos.
⦿ Modernización del Estado.
⦿ Planeamiento Estratégico.
⦿ Presupuesto Público.
⦿ Abastecimiento.
⦿ Sistema Nacional de Programación Multianual y Gestión de Inversiones.
Modulo 4
Valor Público y la Calidad en la Administración Pública
⦿ Calidad de los Bienes y Servicios en el Marco de la Modernización de la Gestión Pública.
⦿ Registros en la Fase de Ejecución.
⦿ Concepción Técnica y Dimensionamiento.
⦿ Calidad de los Bienes y Servicios en el Marco de la Modernización de la Gestión Pública.
⦿ Modelo para la Gestión de la Calidad de Servicio.
⦿ Conductores que Impactan en la Satisfacción de las Personas.
⦿ Implementación del Modelo para la Gestión de la Calidad de Servicio.
⦿ Despliegue de la Norma Técnica.
- ¿Qué aprenderemos?
- ¿Qué incluye?
⦿ Explora los fundamentos de la Administración Pública y la estructura del Estado peruano.
⦿ Aprende la relación entre el Estado y el mercado, el papel del Estado en la economía y cómo abordar fallos de mercado.
⦿ Descubre la organización y competencias del Poder Ejecutivo y sus entidades.
⦿ Analiza los sistemas de administración gubernamental, la modernización del Estado y la gestión de calidad en el sector público, incluyendo el planeamiento estratégico y el presupuesto público.
⦿ Duración de 2 meses.
⦿ Acreditación de 240 horas académicas.
⦿ Diploma con código QR, certificado de notas y constancia digital.
⦿ Clases grabadas y material en PDF complementario.
⦿ Válido para convocatorias públicas y privadas.
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Preguntas Frecuentes
No tengo acceso a mi aula virtual
Estas son algunas razones por las cuales no tienes acceso:
Contraseña Olvidada:
Para recuperar tu contraseña ingresa al siguiente link: Credenciales de Acceso.
Credenciales de Acceso:
Para adquirir tus Credenciales de Acceso, puedes comunicarte con tu asesor educativo o ingresar al siguiente enlace: Credenciales de Acceso.
No se ven mis diplomados en el aula virtual
Si al ingresar a tu aula virtual no se muestran los cursos en los que estás matriculado, verifica que el filtro «Vista general de cursos», el filtro debe estar seleccionado en la opción «Todos (a excepción de los eliminados de la vista)».
Otra forma de ver tus cursos es ingresando en la opción «Mis cursos» del menú en el aula virtual, donde verás todos tus cursos matriculados.
Ingrese al siguiente link: ¿Cómo ver mis diplomados matriculados?
¿Cuáles son las fechas para rendir mis exámenes?
El “Cronograma de Exámenes” es entregado por tu asesora educativa al realizar tu proceso de matrícula. En caso de que esto no suceda, puedes acceder a tus exámenes en cualquier momento. Sin embargo, podrás solicitar tus diplomas recién después de dos meses desde el primer día de tu matrícula, y solo si tienes notas aprobatorias.
¿Cómo puedo rendir mis exámenes?
Ingresa al siguiente link: ¿Cómo rendir tus exámenes? y podrás ver el proceso.
¿Cómo puedo solicitar mis diplomas u otros documentos?
Para solicitar tus diplomas u otros documentos, debes comunicarte al siguiente link: Área de diplomas. Indica tu número de documento de identidad (DNI) y el asunto que deseas tratar. Recuerda que el plazo máximo para atender tu consulta es de 48 horas y se atiende en orden de recepción.
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Lunes a Viernes: 10:00 am a 12:00 pm y 3:00 pm a 6:00 pm
Sábados: 10:00 am a 12:00 pm
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Si has completado tus exámenes o visto las clases y no se registra tu progreso, sigue los siguientes pasos:
Recuerda que al realizar los exámenes en el aula virtual, debes marcar la casilla que se encuentra debajo de ‘Su progreso’, en la parte derecha de la vista de los módulos del curso.
¿Por qué los videos del aula virtual no se ven bien?
Si tienes problemas para ver las clases grabadas, verifica la velocidad de tu conexión a Internet. Si el problema persiste, intenta conectarte desde otra red WiFi.